Política de Privacidad

Información general

Identificación del Responsable
PLANEFIBRA ARTEFATOS DE FIBRA LTDA.
CNPJ: 09.154.984/0001-30
E-mail: contato@planefibra.com.br

Importante: lea atentamente nuestra Política y demás documentos antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con nuestros términos, no deberá utilizar nuestra plataforma.

PLANEFIBRA se compromete a proteger su privacidad y garantizar sus derechos.

Por eso, en esta política de privacidad, ya adaptada a la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/18), aclaramos qué información se recopila de los Clientes, cómo se manipulan esos datos y los derechos de los titulares.

En caso de dudas, contáctenos por correo electrónico. Será un placer orientarlo.

Definiciones de Cliente

Para fines de esta política de privacidad, el término Cliente comprende:

• Usuarios de los Sitios Web: cualquier persona que nos contacta, interactúa con los canales digitales y/o demuestra interés en nuestros productos o servicios.
• Leads: usuarios que completaron formularios o solicitaron información.

Caso você entre em contato com a PLANEFIBRA, dados pessoais poderão ser coletados para atender suas solicitações.

¿Qué datos se recopilan?

Para Usuarios de los Sitios Web

• Datos de navegación: dirección IP, ubicación, páginas visitadas, tiempo de acceso y comportamiento de navegación.
• Cookies: pequeños archivos que almacenan preferencias de navegación.

Para Leads

Información de registro: nombre, identificación fiscal, teléfono, correo electrónico, ciudad e información del proyecto necesaria para la propuesta comercial.

¿Cuál es la finalidad del procesamiento de datos personales?

• Mejorar la calidad de los productos y servicios de PLANEFIBRA
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales
• Analizar solicitudes y enviar propuestas comerciales
• Responder solicitudes de información
• Cumplir obligaciones contractuales y legales
• Comunicarse con el Cliente por teléfono, correo electrónico o mensajes
• Mejorar la experiencia del Usuario en nuestros canales digitales

El uso del sitio implica consentimiento directo e inequívoco con estas finalidades.

¿Cómo se recopilan y procesan los datos?

Los datos personales se procesan conforme los principios de la ley brasileña LGPD, respetando transparencia, necesidad y legalidad.

Pueden ser tratados en formato físico o electrónico, adoptando medidas de seguridad adecuadas.

PLANEFIBRA exige buenas prácticas de protección, pero ningún sistema es 100% seguro contra invasiones.

¿Con quién se pueden compartir los datos?

Para Usuarios del sitio web

PLANEFIBRA no divulga datos personales sin consentimiento, salvo obligación legal, judicial o administrativa.

Para Leads

Podemos compartir información con:

• Prestadores de servicios: empresas que apoyan marketing, alojamiento y tecnología, como Google, Facebook, Instagram y YouTube.
• Autoridades competentes: mediante requerimiento judicial.

¿Cuáles son los derechos del titular de los datos?

Según la LGPD, el titular tiene derecho a:

• Confirmar la existencia de tratamiento
• Acceder y corregir sus datos
• Solicitar anonimización, bloqueo o eliminación
• Revocar el consentimiento en cualquier momento

El consentimiento puede retirarse sin perjuicio de la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a: contato@planefibra.com.br

Teléfono: (47) 3203-4700
Dirección: Avenida dos Imigrantes, 1770 – Bairro Brasília, São Bento do Sul – SC – CEP 89.282-685

Sobre actualizaciones en la política de privacidad

La política podrá actualizarse periódicamente. Recomendamos revisar esta página regularmente.

En caso de dudas, contacte: contato@planefibra.com.br